جواب سوالات شما

ورود و ثبت نام

پشتیبانی

پیگیری سفارش

بازگرداندن کالا

روند ثبت سفارش

کد تخفیف

ارسال سریع

ضمانت کالا

فرصت های شغلی

خرید سازمانی

سوالات متداول

با توجه به زمان آماده سازی ذکر شده در بخش ویژگی ها، زمان ارسال هر محصول متفاوت است. مادامی که 48 ساعت (دو روز کاری)  از زمان ذکرشده گذشته باشد، شما می توانید با شماره های ذکر شده در بخش تماس با ما ارتباط حاصل نمایید.

24 ساعت (1 روز کاری) پس از ثبت سفارش آنلاین کارشناسان چندسو جهت تاییدیه سفارش با شما تماس خواهند گرفت و می توانید لغو سفارش را به ایشان اعلام نمایید.

بله شما با مراجعه به بخش خرید اقساطی چندسو می توانید با آماده سازی مدارک ذکر شده سفارش خود را اقساطی پرداخت نمایید.

شرایط در بخش خرید اقساطی کامل ذکر شده است.

هزینه ارسال طبق تعرفه باربری، تیپاکس و اسنپ محاسبه میگردد. در صورتی که سفارش شما بالای 8 میلیون تومان باشد هزینه ارسال در شهر تهران و شهر کرج رایگان می باشد

با توجه به این که محصولات سایت چندسو به صورت سفارشی برای شما مشتریان آماده و ارسال می شود، امکان مرجوعی کالا فقط در صورتی وجود دارد که کالا زمانی که توسط باربری در حال تحویل است، کالا آسیب دیده باشد که در این حالت شما نباید کالا را از باربری دریافت نمایید و با کارشناسان چندسو ارتباط برقرار کنید.

برای خرید از طریق اسنپ پی ابتدا محصولات مورد نظر خود را انتخاب نمایید، داخل سبد خرید قرار دهید پس از تکمیل اطلاعات هنگام انتخاب درگاه پرداخت کافیست، درگاه پرداخت اسنپ پی را انتخاب نمایید و وارد پنل کاربری اسنپ پی شوید. مبلغ فاکتور از اعتبار اسنپ پی کسر خواهد شد.

با ورود به بخش جزئیات حساب کاربری می توانید مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنید.

در صورتی که مشکلی بابت پرداخت وجه از طریق سایت و یا خرید عمده و سازمانی داشته باشید، می توانید از بخش تماس با ما با کارشناسان چندسو تماس حاصل فرمایید.

بله برای ثبت سفارش باید وارد حساب کاربری خود شوید و اطلاعات لازم را تکمیل نمایید.

با کلیک بر روی دکمه ورود و ثبت نام، همچنین وارد نمودن شماره تماس و ایمیل خود داخل سایت می توانید پروفایل کاربری خود را بسازید.

برای خرید سازمانی یا خرید با فاکتور رسمی با شماره 0262828293 تماس بگیرید.

برای بازیابی رمز ورود خود میتوانید از طریق ورود با رمز یک بار مصرف وارد سایت شوید و با مراجعه به بخش جزئیات حساب، رمز ورود جدید بسازید.

برای پرسش و پاسخ هر محصول می توانید از بخش کامنت های سایت استفاده نمایید، کارشناسان چندسو به صورت روزانه به سوالات شما پاسخگو هستند.

کارشناسان در صورت تاخیر ارسال بار شما طی ۴۸ ساعت بعد با شما تماس خواهند گرفت.

برای رفع ایراد محصولات آسیب دیده و شامل گارانتی می توانید با بخش خدمات پس از فروش برند مربوطه، تماس حاصل فرمایید و کد محصول خود را به همراه تاریخ خرید ذکر نمایید و از خدمات گارانتی بهرمند شوید.

با توجه به زمان آماده سازی ذکر شده در بخش ویژگی ها، زمان ارسال هر محصول متفاوت است. مادامی که 48 ساعت (دو روز کاری)  از زمان ذکرشده گذشته باشد، شما می توانید با شماره های ذکر شده در بخش تماس با ما ارتباط حاصل نمایید.

24 ساعت (1 روز کاری) پس از ثبت سفارش آنلاین کارشناسان چندسو جهت تاییدیه سفارش با شما تماس خواهند گرفت و می توانید لغو سفارش را به ایشان اعلام نمایید.

این قبیل محصولات توسط وانت های سنگین یا کامیونت ارسال می شود و هزینه طبق تعرفه روز محاسبه میگردد و به صورت پس کرایه برای شما ارسال می گردد لازم به ذکر است پیش از ارسال هزینه وانت سنگین و یا سایر وسایل نقلیه جهت ارسال بار با شما مشتری عزیز هماهنگی لازم انجام می پذیرد.

پس از آماده سازی محصول کارشناسان بخش لجستیک با شما تماس خواهند گرفت و هماهنگی ارسال انجام می پذیرد.

محصولاتی که در بخش ارسال فوری قرار دارند شامل دو حالت ارسال عادی و ارسال سریع می باشند که محصولات ارسال سریع دارای محدودیت در تعداد می باشد. پس از ثبت سفارش محصول حداکثر تا پایان ساعت کاری ارسال انجام می پذیرد.

با ورود به بخش سفارش ها از پنل کاربری خود می توانید تمامی سفارشات قبلی خود را مشاهده کنید.

از طریق پیامک، ایمیل و یا تماس تلفنی اطلاع رسانی می گردد.

در صورتی که قرار بر این شد کالای شما مرجوع گردد باید به کمک نایلون حباب دار به صورت چند لایه و ترجیحا داخل کارتن محصول را به محل گفته شده عودت فرمایید.

با توجه به این که محصولات خریداری شده از فروشگاه چندسو برایتان سفارشی سازی می شود و به درخواست شما تولید می شود، امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.

تمامی موارد شامل گارانتی در بخش توضیحات محصول ذکر شده است، همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر راجع به شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش می توانید با بخش خدمات پس از فروش برند محصول ارتباط حاصل نمایید.

اگر کالای خریداری شده در حمل و نقل آسیب دید توصیه چندسو به شما این است که کالا را از باربری و تیپاکس تحویل نگیرید و عودت دهید در صورت دریافت کالای آسیب دیده با خدمات پس از فروش برند کالا تماس حاصل فرمایید.

با توجه به این که کالا به درخواست شما به صورت سفارشی تولید می شود امکان انصراف پس از تماس تاییدیه کارشناسان چندسو وجود ندارد.

بله در صورتی که محصول در طرح و رنگ متفاوت با خرید شما باشد امکان عودت کالا وجود دارد.

تمامی محصولات فروشگاه چندسو طی چندین مرحله با شما هماهنگ و کیفیت محصول از برترین برند های بررسی شده توسط تیم کنترل کیفیت چندسو خدمتتان ارسال می گردد،‌ فقط در صورت مغایرت کالا امکان عودت وجود دارد.

به کمک باربری و تیپاکس  می توانید محصولات ذکر شده طبق شرایط را عودت دهید.

ابتدا با کارشناسان چندسو تماس حاصل فرمایید و سپس مراحل را ایشان خدمتتان به صورت کامل توضیح می فرمایند.

از طریق راه های ارتباطی که در بخش تماس با ما ذکر شده است می توانید با کارشناسان چندسو تماس حاصل فرمایید.

بله در صورت مغایرت در طرح. رنگ کالا با محصول انتخابی شما امکان عودت وجود دارد.

در این حالت محصول شما شامل گارانتی نمی باشد اما امکان استفاده از خدمات برند محصول خود را با پرداخت هزینه را دارا می باشد.

بله بهترین حالت این می باشد که شما محصول را در هنگام تحویل از بسته بندی خارج و بررسی نمایید.

در صورتی که ایراد ظاهری مربوط به مغایرت محصول با کالای انتخابی باشد در سریع ترین زمان ممکن کارشناسان چندسو را مطلع نمایید.

شما از طریق وب اپلیکیشن چندسو می توانید با کارشناسان پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

با انتخاب کالا ها از برن های مختلف گاها امکان دو مرسوله شدن کالا های شما وجود دارد و هزینه ارسال کالا ها پس کرایه می گردد.

هنگام تماس کارشناسان چندسو جهت تایید سفارش می توانید درخواست لغو سفارش خود را اعلام نمایید.

هنگام تماس کارشناسان چندسو جهت تایید سفارش می توانید کالای مورد نظر خود را به سفارشتان اضافه نمایید.

بله در صورت نیاز به خرید عمده و یا سازمانی می توانید سفارش خود را از طریق تماس تلفنی ثبت نمایید.

بله می توانید به کمک اسنپ پی محصولات انتخابی را به صورت اعتباری پرداخت نمایید.

کالا های سنگین و کالا های مربوط به استان غیر از تهران و کرج از طریق بابری ارسال می گردد.

بله فقط تا زمانی که کارشناسان چندسو جهت تایید سفارش با شما تماس حاصل نمایند فرصت دارید تا مندرجات سفارش را حذف یا اضافه نمایید.

مدت زمان تحویل کالا داخل هر محصول در بخش ویژگی های محصول ذکر شده است.

تا ۷۲ ساعت در صورتی که سفارشتان ثبت نشده باشد مبلغ توسط بانک به حسابتان عودت خواهد شد.

این کالا ها توسط ماشین های مخصوص خدمتتان تحویل می گردد.

شما می توانید سفارشتان را به کمک درگاه پرداخت و اعتباری اسنپ پی، پرداخت نمایید.

خیر محدودیتی در تعداد کالا های خریداری شده وجود ندارد،‌ زیرا که کالا ها به درخواست شما تولید و سفارشی سازی می گردد.

سفارشات ارسالی از طریق پست پیشتاز به کمک کد رهگیری ۲۴ رقمی که در اختیارتان قرار می گیرد و همچنین سامانه رهگیری پست قابل پیگیری می باشد. 

با قرار دادن محصول در سبد خرید و سپس تکمیل اطلاعات و پرداخت مبلغ فاکتور سفار خود را ثبت نمایید.

پس از ثبت سفارش کارشناسان چندسو جهت تاییدیه ثبت سفارش با شما تماس خواهند گرفت،‌ در این هنگام می توانید درخواست تغییر تحویل را اعلام نمایید.

بله برای خرید از چندسو حتما باید داخل سایت عضو شوید.

محصولات به صورت دوره ای با هماهنگی تامین کنندگان در بخش فروش ویژه با تخفیف های استثنایی قرار می گیرد.

با مراجعه به محصول مورد نظر در بخش کامنت های محصول می توانید نظر خود را ثبت نمایید.

با تماس با کارشناسان چندسو از بخش تماس با ما جهت ثبت سفارش محصولات ناموجود می توانید اقدام نمایید.

خیر سفارشات چندسو تماما از طریق درگاه پرداخت معتبر امکان پرداخت دارد، برای مطالعه شرایط می توانید به لینک چگونه می توانم به چندسو اعتماد کنم مراجعه نمایید.

فاکتور سفارشات از طریق ایمیل ثبتی شما برای شما ارسال می شود.

به حساب کاربری خود مراجعه نموده و در بخش آدرس ها می توانید آدرس مورد نظر خود را ثبت نمایید.

هزینه ارسال به صورت پس کرایه برای شما محاسبه می گردد.

پس از ثبت محصولات در سبد خرید و تکمیل اطلاعات با انتخاب یکی از درگاه پرداخت های موجود می توانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

با هماهنگی کارشناسان چندسو می توانید به یکی از نمایشگاه های محصولات چندسو مراجعه کرده و کالای خود را دریافت نمایید.

پس از ثبت سفارش و دریافت محصولات گارانتی محصولات از زمان تاریخ ثبت سفارش برای شما فعال می گردد.

از طریق یکی از روش های پیامک، ایمیل و یا تماس تلفنی به شما اطلاع رسانی می گردد.

کالا های حجیم همچون میز های اداری جهت ثبت گارانتی حتما باید توسط کارشناسان برند محصول خریداری شده نصب گردد.

با ارتباط با کارشناسان چندسو می توانید از طریق کارت به کارت واریز مبالغ خود را انجام دهید.

بله هنگام تماس تاییدیه ثبت سفارش توسط کارشناسان چندسو می توانید با ارائه تصویر کارت ملی شخص مورد آدرس و تحویل گیرنده را تغییر دهید.

شما می توانید به صضورت ۲۴ ساعت شبانه روز امکان خرید آنلاین برای شما مشتریان عزیز فراهم می باشد.

بله تمامی محصولات با ذکر نام تولید کننده در عنوان محصول به همراه کارت گارانتی معتبر کارخانه خدمت شما ارائه می گردد.

هزینه ارسال باربری برای شما پس کرایه می گردد.

به کمک انتخاب روش ورود با کد یکبار مصرف می توانید وارد سایت چندسو شوید و سپس از قسمت پیشخوان اقدام به تغییر رمز عبور خود نمایید.

بله می توانید در سایت چندسو به غیر از محصولات ارسال فوری به تعداد نامحدود محصولات مورد نظر خود را ثبت سفارش کنید.

برای استفاده از کد تخفیف اولین خرید حتما باید با شماره ای اقدام به خرید نمایید که قبلا در سایت چندسو عضو نشده باشد.

کد تخفیف ممکن است به صورت درصدی و یا عدد مشخص باشد که به محصول یا سبد خرید تعلق می گیرد.

در سایت های تخفیف همکار با چندسو می توانید کد تخفیف مربوط به محصولات مختلف را مشاهده و استفاده نمایید.

استفاده از کد تخفیف شامل شرط خاصی نمی باشد.

در بخش نهایی سازی ثبت سفارش کد تخفیف خود را می توانید در محل مشخص ثبت نمایید.

با انتخاب دسته بندی ارسال فوری از صفحه اصلی سایت می توانید محصولات مورد نظر خود را مشاهده و خریداری نمایید.

محصولاتی که در انبار چندسو موجود باشند می توانید به کمک ارسال فوری دریافت نمایید.

تمامی محصولات اداری و خانگی از برترین برند های چندسو شامل ضمانت کالا می باشد.

با ارسال رزومه کاری خودتان می توانید در بخش مورد نظر خود مصاحبه شوید و شروع به کار نمایید.

با اعلام آمادگی و ارتباط با کارشناسان چندسو می توانید در بخش کارآموزی چندسو جهت استخدام در مجموعه اقدام نمایید.

بدیهی است به عنوان کارآموز نیازی نیست پیش زمینه خاصی داشته باشید تمامی موارد در طول دوره آموزش داده می شود.

برای خرید سازمانی با توجه به این که تعداد خرید بالا می باشد اصولا تخفیف های خاصی را به صورت مجزا همکاران چندسو به شما اعلام می نمایند.

زمان تحویل تمامی محصولات داخل ویژگی های محصول درج شده است، در صورتی که محصولی داخل انبار موجود باشد و جزو پرفروش ها باشد زمان سریع تر هم قابل تحویل است که کارشناسان چندسو به شما اعلام می نمایند.

نحوه پرداخت و شرایط پرداخت توسط کارشناس مربوطه به شما اعلام می گردد.

بله با توجه به قوانین معاملات سازمانی تمامی موارد حفظ شده می باشد.

سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ورود به سایت