ﻗﻮاﻧﯿﻦ و ﻣﻘﺮرات

قوانین مقررات فروشگاه چندسو

ضمن تقدیر و تشکر از بازدید و حضور شما در فروشگاه اینترنتی چندسو، با توجه به این که استفاده شما از امکانات و محصولات ارائه شده در این فروشگاه به هر شکلی به معنای قبول قوانین چندسو می باشد؛ لذا خواهشمندیم این قوانین را به طور کامل مطالعه بفرمایید.

ماده 1- تعاریف واژه­ها

در این بخش کلمات کلیدی که در متن قوانین قرار گرفته اند تعریف می­گردد.

         فروشگاه: فروشگاه اینترنتی چندسو

         سایت: وبسایت رسمی فروشگاه اینترنتی چندسو به آدرس www.chandsoo.com 

         محتوای سایت: شامل قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات، مقالات، اخبار و کلیه مطالبی که در کلاب مشتریان رد و بدل می­شود.

         کاربر: هر فردی که با استفاده از اینترنت وارد وبسایت چندسو شود، کاربر معرفی می­گردد.

         عضو: کاربری که در سایت ثبت نام کند،عضو معرفی می­گردد.

         خریدار: کاربر و یا عضوی که عملکرد ایشان در سایت منتج به خرید گردد، خریدار معرفی می­شود.

         سفارش: اقلام و کالایی که خریدار انتخاب و ثبت نهایی می­نماید، سفارش معرفی می­گردد.

         استعلام: هر گونه درخواست خریدار برای بررسی موجودیت کالا و قیمت و تائید اعتبار، استعلام نامیده می­شود.

         تامین کننده: شخص حقیقی و یا حقوقی می­باشد که کالا و خدمات خود را در سایت چندسو عرضه می­نماید.

 

ماده 2- ایجاب و قبول سفارش

همانند محیط حقیقی در محیط مجازی نیز هرگونه داد و ستدی که انجام می­گیرد نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می­باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارت است از اینکه یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد، بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق " داده پیام" منعقد می­گردد.

ایجاب: پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوری که اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می­گردد.

قبول: عبارت است از اعلام رضایت به ایجاب ابراز شده برای انعقاد قرارداد، بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد یک قرارداد آنلاین منعقد شده است. لذا هنگامی که خریدار سفارش خود را نهایی می­نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و ملزم به پرداخت وجه آن می­باشد.

لازم به ذکر است که استفاده شما از هرگونه کالا، خدمات و ثبت سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت می­باشد، لذا خریدار موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش قوانین را به دقت مطالعه نماید.

کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی 18 سال تمام بوده و یا از طریق والدین و یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.

ماده 3- مراحل ثبت سفارش و خرید

1-            کاربران و اعضا باید در هنگام سفارش کالا و خدمات مدنظر خود فرم سفارش را به طور کامل مطالعه نموده و کاملا صحیح تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت وجود نقص و یا نادرست بودن مطالب فرم سفارش، آن سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس و ایمیل و شماره تماس های مورد نیاز به منزله مورد تائید بودن صحت آنها است و به هر شکلی چنانچه این موارد صحیح درج نشده باشد چندسو جهت اطمینان از درستی و قطعیت ثبت سفارش می­تواند از خریدار اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست نماید.

نکته: خریداران می­توانند در هنگام ثبت سفارش نام و آدرس شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارشات وارد نمایند، اگر مبلغ سفارش تسویه شده باشد، تحویل گیرنده سفارش می­باید در هنگام تحویل، اسناد هویتی که از او درخواست می­شود را ارائه نماید.

2-            کاربران باید دقت داشته باشند که در هنگام ثبت سفارش تمام مشخصات و ویژه­گی­های فنی کالای مدنظر خود را تکمیل نمایند، در غیر این صورت چنانچه اشتباهی در این مورد صورت بگیرد، مسئولیت هرگونه اشتباه به عهده خریدار می­باشد و چندسو هیچ­گونه تعهدی در قبال آن اشتباه نخواهد داشت.

3-             تمامی سفارشات ثبت شده در سایت چندسو به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل در نوبت پردازش قرار می­گیرد. به همین منظور چندسو همواره در ارسال و تحویل تمامی سفارشات ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام می­دهد، ولی با توجه به تعداد اقلام کالایی موجود در سایت، در صورتی که موجودی محصولی در چندسو به  پایان برسد حتی پس از اقدام خریدار به ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد مبلغ آن برای چندسو محفوظ است، و یا خریدار می­تواند به جای محصول به اتمام رسیده محصول دیگری را انتخاب نماید.

4-            روز کاری تعریف شده در ایران، از روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثناء تعطیلات رسمی و عمومی می­باشد و بنا به همین تعریف، تمامی سفارشات ثبت شده طی روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می­شوند. چندسو به خریداران خود در هفت روز هفته و 24ساعت در روز امکان ثبت سفارش می­دهد.

5-            در صورت بروز هرگونه اشتباه در درج قیمت و ارزش ریالی محصولات و خدمات ارایه شده در سایت از جانب چندسو و در صورتی که خریدار عمل ثبت سفارش خود را انجام داده باشد، چند سو مجاز است سفارش ثبت شده را لغو، وجه پرداختی توسط خریدار را طی 24 تا 48 ساعت کاری به حسابی که توسط مشتری اعلام گشته واریز نماید. خریدار با ورود به سایت چندسو می­پذیرد از این امر آگاهی داشته، و در این مورد ادعایی نخواهد داشت.

6-            اعضاء و خریداران محترم باید در نظر داشته باشند که برخی از کالاها و محصولات بعد از نصب توسط شرکت شامل گارانتی می­شود،  بدین جهت نصب آن برای خریدار دربر دارنده هزینه ای است که توسط تامین کننده کالا و براساس تعرفه ای که اعلام می­دارد مبلغی واحد یا درصدی از قیمت کالا محاسبه شده و در فاکتور نهایی درج می­گردد.

7-            با توجه به اینکه سفارش خریدار به صورت سیستمی ثبت می­شود ، امکان تغییر در مشخصات فاکتور وجود ندارد... به عنوان مثال: فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده را نمی­توان به نام شخص حقوقی تغییر داد.

8-            فروشگاه اینترنتی چندسو به عنوان واسط کاربری میان خریداران و تامین­کنندگان کالاهای مبلمان و دکوراسیون می­باشد، به همین منظور کالاهای ارایه شده به نام تامین کننده هستند و خریدار می­تواند اطلاعات کامل، مشخصات فنی و خدمات مکمل ارایه شده از سوی تامین­کننده را به طور کامل بررسی نماید.

9-            در صورت پدید آمدن هر گونه ایراد در بررسی نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی و یا انصراف خریدار، ملبغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز خواهد شد.

10-        چندسو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش­گیری جدید اقدام نماید و فروش خود را متوقف کند و تنها سفارش­های قبل از توقف سفارش­گیری را پردازش و ارسال نماید. بنابراین حق قطع فروش کلیه یا بخشی از کالا و محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی، بدون اطلاع قبلی برای چندسو محفوظ است.

11-        اصول قیمت گذاری در چندسو بر پایه مشتری مداری و رعایت حقوق مصرف کننده می­باشد. قیمت­های ارایه شده برای کالاها و محصولات، قیمت­های بازار خورده فروشی است که توسط تامین­کننده هر محصول به صورت مصوب تعیین شده و به وسیله تامین کننده و نمایندگان رسمی او به طور یکسان اعمال می­گردد. لازم به ذکر است خریداران کالاهای عمده می­توانند با تکمیل فرم ثبت نام و برقراری ارتباط با سازمان فروش چندسو از امکانات ارایه شده برای قیمت و خدمات مطلع شوند.

12-        در صورت خرید اعتباری ( استفاده از کد تخفیف و یا امتیاز ) پس از ثبت نهایی سفارش در سبد کالا از نظر قانونی امکان هیچ گونه تغییر در سبد خرید کالا و یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر خریدار تقاضای هرگونه تغییر را داشته باشد تمامی امتیازات و کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان بازگشت مبلغ آن وجود ندارد.

13-        خریداران محترم باید توجه داشته باشند که اضافه کردن کالا به سبد خرید، به معنی رزرو کالا نیست و هیچ­گونه حقی برای ایشان ایجاد نمی­کند، همچنین باید تا پیش از نهایی شدن ثبت سفارش هرگونه تغییر را از جمله افزایش تعداد و نوع کالا را در سبد خویش اعمال نمایند. بنابراین به خریدارانی که تمایل به خرید قطعی به ویژه درباره کالا و محصولات تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می­شود در اسرع وقت نسبت به تکمیل سبد خرید و ثبت نهایی سفارش خود اقدام نمایند تا با اتمام موجودی و یا تغییر قیمت کالا مواجه نشوند. با توجه به نکات ذکر شده در بالا سفارش فقط زمانی نهایی می­شود که اعضاء کد سبد خرید خود را دریافت نمایند و بدیهی است که چندسو هیچ مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده نخواهد داشت.

ماده 4- روشهای پرداخت

         پرداخت آنلاین: در این روش خریدار محترم میتواند بعد از انتخاب کالای مورد نظر خود و باز بینی کامل  سبد خرید کالا، خرید خود را ثبت نهایی نموده و به درگاه بانکی متصل گردد و با پراخت کامل مبلغ فاکتور از کلیه تخفیفات، آفرها و امتیازات خود بهره­مند گردد.

         پرداخت درب منزل: در این روش خریدار محترم بعد از انتخاب کالا و محصولات مورد نظر خود و ثبت نهایی خرید به درگاه بانکی متصل گردیده و 30% از مبلغ فاکتور خود را به عنوان پیش پرداخت در هنگام خرید پرداخت نموده و70% باقی مانده را در هنگام تحویل، تسویه  نماید. لازم به ذکر است این سرویس در حال حاضر برای اعضا و خریداران ساکن در استانهای البرز و تهران دایر می­باشد.

         پرداخت اقساطی: در این روش استثنایی خریدار  باید در ابتدا کالای مورد نظر خود را انتخاب و در سبد کالای خویش قرار دهد و هنگام تسویه گزینه خرید اقساطی را نتخاب نماید، بعد از این عملکرد جدول اعتبارسنجی را به دقت و به طور صحیح تکمیل و تایید نماید، سپس در جدول محاسبه فروش اقساطی مبلغ فاکتور را وارد نموده و تعداد اقساط را به دقت مشخص نماید، بعد از آن مراحل اعتبار سنجی به واحد حقوقی چندسو ارجاء و نهایتا بعد از 72 ساعت کاری نتیجه اعتبار سنجی به ایشان اعلام می گردد.

ماده5- رویه های ارسال کالا

1-      تحویل سفارش و کالا در مکان­های عمومی تعریف شده در قانون از قبیل ( کافه، رستوران، کافی نت، هتل و ...) ممکن نیست و لازم است آدرس محل تحویل کاملا قابل استناد باشد.

2-      هزینه حمل و ارسال کالا برای سفارشات ثبت شده کمتر از چهارصد هزار تومان در تهران و شهرستان­ها به عهده خریدار است.

3-      در صورت ثبت سفارش با مبلغ بالاتر از چهارصد هزار تومان به شرط تسویه کامل مبلغ فاکتور به هنگام تکمیل سفارش، هزینه حمل برای خریداران شهرهای تهران و کرج رایگان و برای شهرستان ها تا درب باربری تهران رایگان محاسبه می­شود و در غیر اینصورت هزینه حمل طبق تعرفه مصوب واحد حمل کننده ( پست، تیپاکس، لاجستیک چندسو) محاسبه می­گردد و پرداخت آن به عهده خریدار می­باشد. لازم به ذکر است تحویل رایگان کالا فقط برای تسویه کامل مبلغ فاکتور و یک بار  اعمال می­گردد و در صورتی که طبق هماهنگی که از قبل با خریدار صورت میگیرد ایشان در محل تحویل حضور نداشته و یا به هر نحوی شرایط تحویل میسر نگردد حمل مجدد کالا شامل هزینه میشود و پرداخت آن برعهده خریدار است.

4-      حمل کالا برای شهرستان فقط از طریق تیپاکس صورت می­پذیرد و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس بوده و توسط چندسو محاسبه و دریافت می­گردد، در صورتی که خدمات تیپاکس برای شهرستان مورد نظر میسر نباشد، سفارشات توسط باربری ارسال می­گردد که هزینه حمل آن تا شهرستان و از محل باربری تا محل خریدار به عهده خریدار است.

5-       هزینه حمل کالا صرفا هزینه­های لجستیک از انبار چندسو تا درب محل سفارش می­باشد و در صورت نیاز به استفاده از خدمات کارگری و حمل کالا در طبقات، خریدار محترم در زمان تماس با واحد لجستیک باید اطلاعات و هماهنگی های لازم را انجام داده و هزینه آن را هنگام تحویل پرداخت نماید.

6-      خریدار محترم باید کالا را هنگام تحویل به صورت کامل رویت نموده، سلامت آن را تایید، همچنین برگه تحویل که به منزله سلامت کالاست را تایید نماید. لذا حضور شخص سفارش دهنده یا تحویل گیرنده که در برگ سفارش ذکر گردیده در زمان تحویل الزامی می­باشد، بدیهی است پس از تحویل هر گونه اعلام نقص و ایراد، مورد تایید چندسو نمی­باشد.

7-      در خصوص کالاهایی که به روش تسویه در محل ثبت سفارش گردیده، خریدار 30% مبلغ را به هنگام ثبت سفارش پرداخت و 70% مابقی را در هنگام تحویل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه pos شرکت پرداخت می­نماید. لذا ارایه هرگونه اسناد تعهدآور نظیر چک قابل قبول نمی­باشد و پرداخت محسوب نمی­گردد.

ماده 6- مدت زمان تحویل کالا

با توجه به این که محصولات در فروشگاه چندسو مستقیما توسط تولیدکنندگان و تامین­کنندگان ارایه می­گردد، لذا زمان تحویل کالا نیز مستقیما از طریق ایشان و در کنار محصول درج می­گردد، با درنظر گرفتن این موضوع، زمان تحویل کالا از زمان پرداخت حداقل 30% مبلغ کالا و مبنای روز کاری هفته و زمان درج شده در کنار محصول درنظر گرفته می­شود.

ماده 7- شرایط عودت و انصراف از خرید کالا

1-      شرایط عودت بی قید و شرط فقط برای کالاهایی در نظر گرفته شده است که به صورت استاندارد از جانب فروشگاه ارایه شده و هیچگونه تغییری در رنگ و اندازه و سایر مشخصات آن از جانب خریدار اعمال نشده باشد.

2-      مدت زمان اعلام انصراف از خرید 7 روز از تاریخ پرداخت مبلغ فاکتور می­باشد و اگر کالا پیش از این زمان برای خریدار ارسال گردد، فقط در صورتی حق انصراف جاری خواهد بود که بسته بندی کالا باز نشده و مورد مصرف قرار نگرفته باشد.

3-      در صورتی که کالاهای ارائه شده در سایت در هنگام خرید دستخوش تغییراتی گردند به طور مثال رنگ پارچه، رنگ بدنه، سایز و ... به نسبت کالای موجود در انبار چندسو و تامین کننده تغییر یابد و سلیقه مشتری در آن اعمال شود آن کالا سفارشی ساز در نظر گرفته شده و قابل واگذاری به شخص دیگری نیست. در این موارد انصراف از خرید و عودت کالا مورد پذیرش نیست و درخواست انصراف و عودت کالا منجر به کسر 30% از مبلغ پیش پرداخت می­گردد و هزینه عودت آن  کالا به طور کامل بر عهده خریدار می­باشد.

4-      در مورد محصولاتی که در انبار چندسو و تامین کننده موجود باشد و سفارشی ساز نباشد، انصراف از خرید محصول تا قبل از مرحله ارسال مورد قبول است و تمامی مبلغ پرداختی توسط خریدار به حسابی که ایشان اعلام می­کنند واریز خواهد شد.

5-      در صورتی که سفارش خریدار اعم از سفارشی و غیر سفارشی به خریدار تحویل گردد و ایشان طبق مدارک ارسالی تایید نمایند که کالا سالم، و فاقد هرگونه عیب و نقص است، انصراف از خرید و عودت کالا قابل پذیرش نیست و در صورتی که این امر صورت بگیرد منوط به کسر 30% از مبلغ کل فاکتور خواهد بود و هزینه حمل به عهده خریدار می­باشد.

6-      در صورتی که کالای خریداری شده دارای هرگونه نقص در سلامت و ظاهر و یا مشکلات فنی در عملکرد و یا مغایرت با مشخصات درج شده در شرح کالا و فاکتور باشد، خریدار می­تواند کالا را مرجوع و پس از بررسی و تایید درخواست خریدار، براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی تامین­کننده نسبت به رفع مشکل و یا تعویض کالا اقدامات لازم صورت خواهد گرفت. و هزینه های حمل بر عهده چندسو می­باشد.

7-      لازم به ذکر است این شرایط به استفاده نادرست و مشکلات ایجاد شده ناشی از استفاده نادرست محصول تعلق نمی­گیرد بنابراین هزینه های حمل، تعویض و رفع نقص در این موارد به عهده خریدار می­باشد.

8-      در مورد رنگ کالا در محصولات مختلف به این نکته توجه فرمایید که رنگ در مانیتورهای مختلف با اندکی تغییر مشاهده می­شود و در خصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف­های تیره یا روشن­تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا قبل از خرید با مشورت پشتیبان خرید، از انتخاب رنگ کالا اطمینان حاصل فرمایید.

ماده 8- جشنواره و آفر های فروش شرکتی

چندسو سعی دارد اطلاعات جشنواره های مختلف مرتبط با تامین کنندگان مختلف در فروشگاه را بلافاصله پس از اطلاع در فروشگاه خود به روزرسانی نماید. لازم به توضیح است که طبق قوانین تامین کنندگان آنها مجاز هستند که تاریخ شروع و اتمام جشنواره ها و شرایط تخفیف و هدایا را مشخص نمایند. از همین رو فروشگاه چند سو هیچگونه مسئولیت و تعهدی بابت تضمین برخورداری از این گونه مزایا را بعد از اتمام تاریخ جشنواره برای خریداران محترم ندارد.

ماده 9- گارانتی و خدمات پس از فروش

با توجه به اینکه کلیه کالاهای عرضه شده در فروشگاه مستقیما از جانب تامین کنندگان آن عرضه می­شود ، لذا گارانتی و خدمات پس از فروش هر کالا بر اساس اعلام تامین کننده آن در کنار هر محصول ذکر شده و توسط خود تامین کننده، بر اساس ضوابط ایشان انجام می­شود و چندسو هماهنگی های لازم را در این مورد انجام می­دهد.

ماده 10- امکان اشتباه در درج قیمت کالا

چندسو همواره سعی می­کند که قیمت کالاها را به درستی و با کمترین اشتباه در سایت وارد نماید اما از آنجا که این قیمت­ها توسط کارشناسان و اپراتورها وارد سایت می­شوند همواره امکان خطای انسانی در درج قیمت­ها وجود خواهد داشت، لذا در صورت بروز چنین مشکلی چندسو هیچ­گونه تعهدی برای فروش کالاها به همان قیمت در فروشگاه نخواهد داشت. در این شرایط حتی در صورتی که کالا با همان قیمت اشتباه برای خریدار فاکتور و ارسال گردیده باشد خریدار موظف است در صورتی که کالا را از بسته بندی خارج نکرده باشد آن را عودت داده و یا ما به تفاوت وجه را واریز نماید. درصورتیکه کالا از بسته بندی خارج شده باشد، خریدار موظف است مابه تفاوت وجه را به حساب فروشگاه واریز نماید و مشتری با قبول قوانین سایت حق هرگونه اعتراض در این مورد را از خود سلب می­نماید.

توجه: ملاک درج قیمت اشتباه در سایت تفاوت بیش از 10% قیمت عرف بازار می­باشد.

ماده11- امکان به اشتراک گذاشتن علاقه مندی ها و گفتگو

1-      در فروشگاه سامانه ای به نام چندسو کلاب در نظر گرفته شده که کاربر می­تواند با عضویت در سایت از این امکان ایجاد شده استفاده نماید. شما عضو محترم می­توانید با به اشتراک گذاشتن علاقه­مندی­های خود در زمینه دکوراسیون آن را به چالش بکشید و هم از امتیازات در نظر گرفته شده در این بخش بهرمند شوید.

2-      فروشگاه در ارائه و یا عدم ارائه علاقه مندی­های اعضاء دارای اختیار کامل می­باشد.

3-      اعضای محترم باید درنظر داشته باشند که از ارایه هر گونه مطالب و تصاویری که مغایر با اصول قانونی و اخلاقی و افترا آمیز که تهدید کننده حریم خصوصی افراد و یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست باشد خودداری نمایند و در صورتی که هریک از اعضاء نسبت به رعایت این قوانین و ضوابط کوتاهی نمایند فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد ایشان به سایت ممانعت به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.

 

ماده 12- محتوای ارایه شده در فروشگاه

1-      تمامی اطلاعات وارد شده در فروشگاه چندسو از جمله قیمت، مشخصات فنی، عکس کالا ها و مقالات توسط کارشناسان ما بررسی می­گردد، با این حال از آنجا که اطلاعات توسط تامین کننده­گان ارایه می­شود، درست بودن مطالب و بدون نقص بودن آن از طرف فروشگاه چندسو تضمین نمی­گردد.

2-      در صورتی که اعضای محترم مطالب و محتوای خود را برای سایت ارسال نمایند، چندسو این حق را خواهد داشت تا نسبت به نشر یا عدم نشر، تغییر یا تصحیح آن تصمیم­گیری و اقدام نماید. با این حال تمام مسئولیت صحت و درستی مطالب به عهده فرستنده می­باشد.

3-      چندسو خود را مجاز می­داند که در هر زمان نسبت به تغییر محتوا و مطالب و اطلاعات سایت اقدام نماید.

4-      چندسو محتوای سایت هایی را که در فروشگاه خود تبلیغ می­نماید از نظر مغایرت با اصول و قوانین کشور مورد بررسی قرار می­دهد اما صحت و عملکرد محتوا و خدمات آنها را مورد بررسی قرار نمی­دهد لذا هیچ­گونه مسئولیتی در مورد خدمات و محتوای آنها ندارد.

ماده 13- مسئولیت تعهد اعضاء و خریداران به فروشگاه

1-      کاربران، اعضا، خریداران و تامین کنندگان سایت باید از هرگونه عمل غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی که منجر به آسیب و خرابی و از دست رفتن یا تغییر اطلاعات و یا افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد خودداری نمایند. لذا در صورت بروز چنین مشکلی چندسو حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می­داند.

2-      کاربران، اعضا، خریداران و تامین کنندگان موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری در قالب شناسه کاربری و رمز عبور خود می­باشند لذا مسئولیت هرگونه تبادل اطلاعات از این طریق بر عهده آنان است.

3-      فروشگاه چندسو در مقابل افشای اطلاعات حساب کاربری در اثر اشتباه، ویروسی شدن یا حک شدن سیستم دستگاه وی مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده 14-استفاده از نام، نشان تجاری، عکس و تجربه خرید

چندسو در استفاده از نام، نشان تجاری، عکس و تجربه خرید مشتریان در جهت معرفی و به اشتراک گذاشتن این موارد با رضایت آنان و منطبق با قوانین کشور عمل خواهد کرد.

ماده 15- حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای ارایه شده در سایت صرفا متعلق به فروشگاه چندسو بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن منجر به پیگرد قانونی خواهد شد.

ماده 16- اختیارات چندسو

1-      چندسو خود را مجاز می­داند که نسبت به تغییرات در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، خدمات و نحوه ارایه آن، محتوا و اطلاعات سایت، سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.

2-      چندسو این حق را برای خود قائل می­داند که بنا به مصالح خود هر گونه  ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و برای حذف و تغییر کلیه مطالب و خدمات خود اقدام نماید.

ماده 17- نحوه ارتباط چندسو با خریداران

تنها مرجع ارتباطی چندسو با خریداران و اعضاء، سایت رسمی آن به آدرس www.chandsoo.com، شبکه های اجتماعی و شماره تماس های اعلام شده در سایت می­باشد. در صورتیکه فروشگاه بخواهد از طریق روش­های دیگر با مشتریان ارتباط برقرار کند به طور رسمی اعلام خواهد کرد. لذا با در نظر گرفتن این مطلب فروشگاه هیچ­گونه مسئولیتی در قبال تماس خارج از این سیستم با نام چندسو را مورد تایید نمی­داند.

ماده 18- موارد خاص و قوه قهریه

1-      با توجه به اینکه موارد مذکور، قوانین کلی فروشگاه چندسو می­باشد این امکان وجود دارد که در موارد خاص مشمول برخی اقلام نگردد. توضیحات ذکر شده در فاکتور و رسید تحویل کالا که به تایید خریدار می­رسد ملاک عمل فروشگاه چندسو است.

2-      تمامی قوانین ذکر شده در شرایط عادی و صلح قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه چندسو  هیچ­گونه مسئولیتی در قبال تعهدات نخواهد داشت.

قوانین فروشگاه مشتمل بر 18 ماده می­باشد و خریدار با علم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می­نماید. لذا هرگونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آنها ندارد.