ارسال و لغو سفارش

 

شرایط بازگرداندن و انصراف از خرید کالا

1-      شرایط عودت بی قید و شرط فقط برای کالاهایی در نظر گرفته شده است که به صورت استاندارد از جانب فروشگاه ارایه شده و هیچگونه تغییری در رنگ و اندازه و سایر مشخصات آن از جانب خریدار اعمال نشده باشد.

2-      مدت زمان اعلام انصراف از خرید 7 روز از تاریخ پرداخت مبلغ فاکتور می­باشد و اگر کالا پیش از این زمان برای خریدار ارسال گردد، فقط در صورتی حق انصراف جاری خواهد بود که بسته بندی کالا باز نشده و مورد مصرف قرار نگرفته باشد.

3-      در صورتی که کالاهای ارائه شده در سایت در هنگام خرید دستخوش تغییراتی گردند به طور مثال رنگ پارچه، رنگ بدنه، سایز و ... به نسبت کالای موجود در انبار چندسو و تامین کننده تغییر یابد و سلیقه مشتری در آن اعمال شود آن کالا سفارشی ساز در نظر گرفته شده و قابل واگذاری به شخص دیگری نیست. در این موارد انصراف از خرید و عودت کالا مورد پذیرش نیست و درخواست انصراف و عودت کالا منجر به کسر 30% از مبلغ پیش پرداخت می­گردد و هزینه عودت آن  کالا به طور کامل بر عهده خریدار می­باشد.

4-      در مورد محصولاتی که در انبار چندسو و تامین کننده موجود باشد و سفارشی ساز نباشد، انصراف از خرید محصول تا قبل از مرحله ارسال مورد قبول است و تمامی مبلغ پرداختی توسط خریدار به حسابی که ایشان اعلام می­کنند واریز خواهد شد.

5-      در صورتی که سفارش خریدار اعم از سفارشی و غیر سفارشی به خریدار تحویل گردد و ایشان طبق مدارک ارسالی تایید نمایند که کالا سالم، و فاقد هرگونه عیب و نقص است، انصراف از خرید و عودت کالا قابل پذیرش نیست و در صورتی که این امر صورت بگیرد منوط به کسر 30% از مبلغ کل فاکتور خواهد بود و هزینه حمل به عهده خریدار می­باشد.

6-      در صورتی که کالای خریداری شده دارای هرگونه نقص در سلامت و ظاهر و یا مشکلات فنی در عملکرد و یا مغایرت با مشخصات درج شده در شرح کالا و فاکتور باشد، خریدار می­تواند کالا را مرجوع و پس از بررسی و تایید درخواست خریدار، براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی تامین­کننده نسبت به رفع مشکل و یا تعویض کالا اقدامات لازم صورت خواهد گرفت. و هزینه های حمل بر عهده چندسو می­باشد.

7-      لازم به ذکر است این شرایط به استفاده نادرست و مشکلات ایجاد شده ناشی از استفاده نادرست محصول تعلق نمی­گیرد بنابراین هزینه های حمل، تعویض و رفع نقص در این موارد به عهده خریدار می­باشد.

8-      در مورد رنگ کالا در محصولات مختلف به این نکته توجه فرمایید که رنگ در مانیتورهای مختلف با اندکی تغییر مشاهده می­شود و در خصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف­های تیره یا روشن­تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا قبل از خرید با مشورت پشتیبان خرید، از انتخاب رنگ کالا اطمینان حاصل فرمایید.